春节期间,返乡人员集中回流,异地缴存职工办理住房公积金贷款需求显著增加。针对返乡职工办理时间紧张、往返奔波不便等实际问题,市住房公积金管理中心宁国管理部紧扣“一次办好、一次办成”服务目标,持续优化业务流程、精简办理环节,通过事前精准告知申报材料、明晰办理步骤,最大限度压缩业务办理时限,切实解决异地缴存职工办事痛点、难点,有效减轻职工往返跑腿负担。
在内蒙古呼和浩特工作的陈先生,因工作性质特殊,半年仅能返乡一次,探亲假期有限,购房贷款办理时间十分紧迫。了解情况后,宁国管理部工作人员主动靠前服务,第一时间电话对接沟通,逐项细致讲解所需材料清单与全流程办理要点,并为其提前预约办理时段。春节前最后一个工作日,陈先生顺利收到公积金贷款放款通知,高效便捷的服务让他连连称赞。
下一步,宁国管理部将持续聚焦广大缴存职工急难愁盼,深耕服务提质增效,不断优化服务流程、创新服务举措,为异地缴存职工、特殊群体开辟专属绿色通道,推动暖心便民服务常态化、长效化,让住房公积金惠民政策覆盖范围更广、服务响应更迅速、服务质感更温暖,切实把民生实事办到职工心坎上。