近日,宁国管理部聚焦逾期贷款催收工作,通过“三种模式”,将常规、生硬的催收方式,转化为更有针对性、更具人性化的“温情”策略,取得显著成效。截至目前,三期及以上逾期贷款年内无新增,逾期笔数同比去年下降87.5%。
一是采取“金银合作”模式,联合受托银行双管齐下,共同催收,实现催收效果“1+1>2”的良好局面。管理部与受托银行均成立催收专业小组,由负责人担任逾期贷款催收小组组长,“点对点”地针对逾期贷款职工,“一对一”实施精准催收。
二是采取“温情催收”模式,换位思考,协调解决,实现逾期职工由被动还款向主动还款的良好局面。针对逾期贷款职工,管理部催收人员认真分析其还款情况,深入了解职工实际困难,耐心聆听职工诉求,竭尽全力从根本上去帮助职工化解生活困境,缓解还款压力。今年以来,管理部联合受托银行给予14户逾期贷款职工家庭多形式、不同程度的帮扶,以真情实意鼓舞职工重振信心,努力生活。
三是采取“量身定制”模式,帮逾期职工制定稳妥的还款计划,实现逾期量从“多”向“少”、从“有”向“无”的良好局面。针对逾期贷款实际情况,管理部工作人员认真评估逾期职工还款能力,制定详细的还款方案,保证每月还款既不影响生活,又能有效控制逾期增长,从而防止债务“雪球”越滚越大,让逾期职工抛掉包裹,轻松还款。