广德分中心：金银携手同行，共创安居未来

为进一步提升公积金服务质效，更好为企业和群众办实事、解难题，广德分中心聚焦群众需求，延伸服务触角，与市内7家银行深度合作，以更高效、更安全、更贴心的服务助力民生安居，护航百姓“住有所居”的幸福梦想。

一、服务升级“就近办”：家门口的公积金服务圈

为破解群众办事“多头跑、折返跑”难题，广德分中心与银行携手打造“公积金+银行”一站式服务网络，在既有服务大厅的基础上，发挥商业银行网点数量多、覆盖面广的优势，依托各合作银行因地制宜增设住房公积金延伸服务网点。目前，全市7家合作银行网点全部开通公积金“就近办”服务点，承接公积金政策咨询、业务查询、提取等服务内容，打通服务群众的“最后一公里”，截至目前，“就近办”服务点成功受理2笔提取业务，累计提取金额6万元。

二、归集扩面“双入行动”：政策送上门，服务暖人心

为进一步优化营商环境，助力更多缴存人住有所居、住有宜居，广德分中心组建“公积金+银行”联合服务队，一是深入工业园区、重点企业，为企业定制缴存方案，宣讲政策红利，助力企业稳岗留才，让更多职工享受公积金低息贷款、租房提取等福利。二是深入楼盘，现场解答贷款额度、还款方式等问题，协助贷款申报，实现“看房、选房、办贷”无缝衔接。今年以来，分中心共新增单位 83家，净增人数2278人，助力8个楼盘102户职工发放公积金贷款4854.5万元。

三、逾期催收“刚柔并济”：守护职工信用，保障资金安全

为守护缴存职工信用，避免逾期影响职工征信记录，分中心与各贷款合作银行紧密协作，启动逾期贷款“柔性提醒”服务。每月月初、月中、月末，分中心精准梳理未还款名单，及时共享至各合作银行，银行与分中心同心协力，摒弃生硬催收办法，改用“短信温馨提醒、电话关切沟通、上门贴心访问”的递进式温情提醒方式，一对一定制还款方案，让催收更有温度。当逾期职工持续拖欠贷款达3期及以上，通过协商调解仍未还款时，再采取发送律师函、委托银行法院起诉等“刚性”催收方式。“刚柔并济”的逾期管理方式取得较好效果，今年以来，分中心联合银行累计上门催收6次，发送律师函2封，法院起诉2笔，共催收逾期贷款14笔，共计8824.59元，切实保障资金安全与缴存职工权益。

四、建立反诈“全民防线”：守好群众“钱袋子”，筑牢资金安全防火墙

为应对日益猖獗的电信诈骗，分中心与合作银行紧密联动，持续创新宣传形式，线上、线下齐发力，一是线上精准触达，通过工作群和朋友圈定期推送新型诈骗警示案例。二是线下多方渗透，日常在服务大厅发放反诈手册，定期组建“反诈宣传队”深入企业、社区和人才招聘会等活动现场，以“零距离”服务强化个人信息保护意识，筑牢资金安全防火墙，让诈骗无所遁形。今年以来，分中心联合银行共走访19家企业，组织宣传活动8场，发放反诈宣传单400余份。

下一步，分中心将继续深化与银行的合作，以智慧化、精准化服务赋能住房民生保障，让公积金政策惠及千家万户，努力为县域经济高质量发展贡献住房公积金力量。