为提升服务质效,拓宽服务渠道,广德分中心创新服务模式,将高频公积金业务延伸至银行网点。截至目前,分中心在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、农商银行、徽商银行6家银行设立公积金业务“就近办”服务点,方便群众就近办理公积金业务。
银行“就近办”服务点配备业务专员,专员经分中心业务培训后上岗,通过帮办、代办模式,帮助群众办理咨询、提取等业务。近日,农业银行成功办理了全市首笔公积金“就近办”服务点提取业务。职工潘女士因偿还商业贷款需要提取住房公积金,27日上午她准备好材料来到农行网点,在银行专员耐心细致的指导下提交材料,当天上午就成功提取到账。通过回访潘女士,她感慨道:“以前办理公积金业务,我得专门请假去公积金中心,现在到家门口的银行就能办理,不仅节省了时间,服务还这么贴心,真的太方便了!”
公积金“就近办”服务点的设立,不仅优化了政务服务模式,还通过银行网点的高效布局,真正实现了便民、利民的目标。办事群众可就近选择合作银行网点,在业务专员的协助下通过线上渠道快速办理,享受“一站式”服务。未来,广德分中心将持续优化服务,根据市民的反馈和需求,进一步拓展“就近办”服务点的覆盖范围和业务种类,加强与各受托银行的深度合作,不断提升群众的满意度和幸福感。