贯彻服务标准 提升服务能力

为进一步推动《住房公积金服务标准》贯彻落实，提升行业服务标准化、规范化和便利化水平，近日，绩溪县住房公积金管理部组织全体干部职工召开服务标准实施推进会。

会上，全体干部职工集中深入学习了《宣城市住房公积金管理中心贯彻落实住房公积金服务标准工作方案》，针对方案中服务场所、服务人员、服务事项、服务方式和要求、服务支撑和保障、档案管理等方面进行了交流探讨，并结合管理部实际情况，制定落实措施。

会议指出，贯彻落实住房公积金服务标准是行业高质量发展的必然要求，是提升服务质量的有力抓手，是满足缴存职工新需求的务实之举，各职工要高度重视、明确工作职责、抓好工作落实。一是开展常态化学习。深入学习《住房公积金服务标准》，强化服务意识，践行服务理念，营造良好社会氛围。二是打造便捷服务场景。线上线下齐发力，线上坚持数字赋能，拓展业务办理渠道，提升业务办理效率；线下持续完善人员配备与设备设施，不断提升群众体验感。三是全面提高服务质效。强化业务学习，不断提升工作人员的专业素养和服务能力，锻造一支服务能力强、专业水平高的公积金队伍，助力全市公积金服务质量跃上新台阶。