广德分中心：感谢信中传真情 热情服务践初心

近日，广德分中心收到省热线留言平台感谢信，来信人对公积金窗口工作人员优质、高效、热情、耐心的服务表示高度赞扬和特别感谢。

据悉，来信人刘女士于11月21日来到广德市政务中心大厅公积金窗口办理住房公积金购房提取业务，窗口工作人员耐心细致地告知提取材料，在得知其未带购房合同等相关材料且来往非常不便时，工作人员积极引导刘女士至不动产窗口调取档案，通过两部门高效配合，刘女士很快就顺利办结购房提取手续，其提取金额于业务受理后20分钟到账。

感谢信的背后，不仅是办事群众对住房公积金服务的肯定，更是一份期望、一份鞭笞、一份信任。近年来，广德分中心全体工作人员坚守服务初心，聚焦群众关心关注的“急难愁盼”问题，以细心、耐心、热心、贴心、暖心的“五心”服务，赢得群众一致好评和广泛赞誉。

下一步，分中心将继续从细微处入手，变被动服务为靠前服务，通过推行“零距离”服务、容缺服务、延时服务等特色服务，大力推进“一件事一次办”，不断提高广大群众的获得感、幸福感和满意度。