惠民零距离 政策入人心
——市公积金中心扎实开展业务培训

为进一步提升住房公积金服务效能，促进住房公积金政策全面落实、精准落地，深入推进“住房公积金政策宣传”活动，5月20日下午，市公积金中心举办了住房公积金业务培训班，“12345市长热线”工作人员、合作银行经办人员、各房地产公司及中介机构业务人员共40人参加。

此次培训以“政策宣讲＋现场实操＋交流答疑”的形式开展。中心各业务科室工作人员围绕“12345”热线高频咨询事项，按需制定培训计划与培训内容，详细解读住房公积金缴存、提取、贷款等业务的最新政策，对政务服务网、皖事通、微信公众号等服务渠道进行详细的操作讲解演示，对于容易混淆的政策点，以实例的形式将难点讲深讲细讲透。培训还设置答疑环节，耐心细致地解答参会人员提出的业务操作、政策使用等问题。活动现场气氛热烈，参会人员纷纷表示，通过培训使他们受益匪浅，对政策规定、业务知识和操作流程有了更加全面系统地了解，培训内容全面、实操性强，既是对如何用好用足住房公积金政策的深入指导，也是让住房公积金业务更加好办易办的实际举措。

下一步，中心将持续深入开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，聚焦全市缴存单位、缴存职工关心关注的热点、难点问题，健全群众诉求快速响应、高效办理、及时落实的为民服务机制，提升管理服务能力，推动重点工作落实，以数字化建设成效助推住房公积金业务“一件事一次办”，促进全市住房公积金事业高质量发展。