市公积金中心：“跨省通办” 暖心桥梁

宣城市住房公积金管理中心认真学习住房和城乡建设部《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》精神，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断推进高频服务事项“跨省通办”，搭建为民服务的暖心桥，于2021年6月全部实现住房公积金8个服务事项的“跨省通办”。

1、全面部署，用心服务。中心完成“跨省通办”的方案制定、专窗设立、业务培训等，不断深化“全程网办”“异地代收代办”“两地联办”等通办方式的融合运用，配备业务熟练的专职人员，充分发挥党员先锋模范作用，严格落实首问责任制、服务一次性告知制，在服务大厅显著位置摆放住房公积金“跨省通办”业务指南和全国住房住房公积金小程序易拉宝。在中心网站设立“长三角住房公积金一体化服务”专栏和“跨省通办”专区，提供“跨省通办”事项服务指南、业务流程、办理渠道、办理入口等应用场景。利用全国住房公积金监管服务平台办理“跨省通办”业务。利用长三角政务服务“一网通办”服务平台与其他城市中心开展住房公积金信息、不动产登记、房产交易信息等真实性协查。落实长三角政务服务“一网通办”购房提取事项，并将“跨省通办”事项链接接入长三角“一网通办”。接入全国住房公积金小程序并成功上线运行，实现住房公积金异地转移接续一次不用跑，提升全方位、立体化的“网办”支撑能力，让企业群众享受数字化便利。

2、织密措施，贴心服务。中心以“优质、高效、便捷”为宗旨，以创建示范窗口为引领，以“跨省通办”微信联系群为平台，以领导督查、月度总结、台账管理为手段，压实责任、全面提升，讲好“便民小故事”，有效避免职工“多地跑”、“往返跑”，畅通服务异地缴存职工“最后一公里”，真正实现“异地受理，无差别受理”工作目标。中心领导不搞“演练”，直接赴服务大厅开展检查、督查工作，严查办理流程、服务群众中存在的堵点、漏洞，及时发现和解决问题。实地进行“零距离真体验”活动，充分了解群众在办理“跨省通办”业务中存在的两地联办、资料传递等方面的实际需求。

截至目前，中心通过全国住房公积金小程序办理住房公积金异地转移业务343笔。今年1-10月，中心在长三角一体化平台办理协查业务79笔，阻止、查处违规提取公积金5笔。 利用全国住房公积金监管服务平台办理“跨省通办”业务12笔。与北京市住房公积金中心创新开展异地转入两地联办，协助通知我市148名缴存职工，将北京封存的公积金账户金额190万元转入我市账户。